Häufig gestellte Fragen

• Gibt es bei Ihren Verträgen eine Mindestvertragslaufzeit?

  Wir bei Service4print wissen, dass Flexibilität entscheidend ist, wenn es darum geht, den Kopierbedarf Ihres Unternehmens zu decken. Deshalb bieten wir Mietverträge für Kopierer ohne Mindestvertragslaufzeit an (sogar eine kurzfristige Anmietung für nur wenige Tage ist problemlos möglich).

  Obwohl sich die Mehrheit unserer Kunden für unsere preiswerten 63-Monats-Verträge entscheidet, die die günstigsten monatlichen Raten bieten, wissen wir, dass jedes Unternehmen individuelle Anforderungen hat. Kurz gesagt: Wir passen uns an!

• Was umfasst Ihr Wartungsvertrag?

  Ein Wartungsvertrag für Kopierer ist unerlässlich, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

  Bei Service4print umfasst unser umfassender Wartungsvertrag eine Reihe von Leistungen, die sicherstellen, dass Ihr Kopierer stets seine optimale Leistung erbringt. Wir berechnen einen Seitenpreis für Schwarz-Weiß-Ausdrucke und einen Seitenpreis für Farbausdrucke, basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch (ohne Mindestkopiergebühr). Dieses transparente Preismodell ermöglicht es Ihnen, die Kosten unter Kontrolle zu halten, da Sie nur für das bezahlen, was Sie tatsächlich nutzen.

  Wenn Sie unseren Wartungsvertrag abschließen, profitieren Sie von der Lieferung von Tintenpatronen, schnellem technischen Support im Falle eines Problems und dem Austausch von Verschleißteilen – alles in einer überschaubaren monatlichen Gebühr enthalten. Unsere qualifizierten Techniker sorgen dafür, dass Ihr Kopierer mit maximaler Leistung läuft, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

• Bin ich verpflichtet, Ihren Wartungsvertrag abzuschließen?

  Nein, Sie sind nicht verpflichtet, beim Kauf oder bei der Anmietung unserer Kopierer einen Wartungsvertrag abzuschließen.

  Wir empfehlen diesen Service jedoch, wenn Sie im Falle einer technischen Störung umgehend Unterstützung erhalten möchten und wenn Sie Ihre Verbrauchsmaterialien verwalten lassen möchten.

  Ziel ist es, Ihnen bei der Planung und Kontrolle Ihrer Druckkosten zu helfen, indem alle unsere Dienstleistungen in diesem Vertrag enthalten sind. Keine unerwarteten Kosten mehr, und die gesamte Verwaltung erfolgt automatisch!

• Wie lange dauert es, bis Sie im Falle einer Störung reagieren?

  Bei Service4print legen wir großen Wert darauf, im Falle einer Störung Ihres Kopierers sehr schnell zu reagieren. Wir bieten eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Probleme, die aus der Ferne behoben werden können, und von 8 Stunden (am nächsten Werktag) für Einsätze vor Ort – ganz gleich, wo in Frankreich Sie sich befinden.

  Unsere Priorität ist es, Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten, um die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs zu gewährleisten.

• Ist es besser, meinen Canon ir advance c3520i-Kopierer zu kaufen oder zu mieten?

  Diese Frage können wir nicht für Sie beantworten.

  Das hängt von Ihren individuellen Umständen ab und spielt für uns keine Rolle. Der Kauf der Ausrüstung ist für Sie kostengünstiger (da Sie keine Bankzinsen zahlen müssen).

  Allerdings entscheiden sich 80 % unserer Kunden für Leasing, um ihren Cashflow nicht zu binden.

• Warum sollten Sie sich für Service4print statt für einen Hersteller entscheiden?

  Dank unserer Fachkompetenz und unserer Branchenkenntnisse ist es uns gelungen, ganz objektiv die besten Partner zu den besten Preisen auszuwählen und diese Vorteile an Sie weiterzugeben.

  Darüber hinaus steht unser Serviceniveau dem der Hersteller in nichts nach, da alle Wartungsarbeiten an unseren Geräten von den Technikern unserer Partner durchgeführt werden. Sie profitieren einfach von einer schnelleren Reaktion und arbeiten mit einem Partner zusammen, der überschaubar ist.

  Aus Erfahrung können wir Ihnen versichern, dass dies für Sie als Kunde den entscheidenden Unterschied ausmacht!

• Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern?

  Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche hat Damien Saincé seine Kompetenzen in diesem komplexen Sektor, dem es stark an Transparenz mangelt, weiter ausgebaut.

  Service4print wurde mit dem alleinigen Ziel gegründet, wieder ein Klima des Vertrauens herzustellen, indem wir für Sie, unsere Kunden, als Partner auf menschlicher Ebene agieren.

  Als Makler für Druckmaschinen beraten wir Sie bestmöglich, ohne eine Marke einer anderen vorzuziehen. Dabei passen wir unseren Ansatz an Ihre Bedürfnisse an und halten uns an Ihr Budget.

• Liefern Sie Kopierer der Marke Canon ir advance c3520i in ganz Frankreich aus?

  Auf jeden Fall! Wir liefern und installieren unsere Geräte in ganz Frankreich, ohne dass sich unsere Lieferzeiten verlängern.

  Innerhalb weniger Tage sind wir vor Ort, um Ihre Wünsche zu erfüllen – ganz gleich, wo in Frankreich Sie sich befinden.

• Bieten Sie generalüberholte „Canon“-Kopierer oder gebrauchte „Canon ir advance c3520i“-Kopierer an?

  Of course. Service4print can offer you new, refurbished (second-hand) and second-hand photocopiers for sale or hire.

  This gives us greater flexibility for our customers, particularly as there is a genuine demand for these options for both economic and environmental reasons.

• Do you offer repair, servicing or maintenance services for this type of photocopier?

  Yes, we offer repairs, troubleshooting, regular servicing, maintenance, diagnostics, technical support and after-sales service for all types of photocopiers and printers, regardless of brand.
  Whether it’s a frozen control panel, an error code, recurring paper jams, a print quality issue, a quick repair or an annual maintenance contract, our technical team is on hand to respond promptly anywhere in France.

• What are the different model names or part numbers for this photocopier model?

  Um Verwirrung bei der Suche zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie das richtige Modell finden, finden Sie hier die verschiedenen Bezeichnungen, alternativen Bezeichnungen, vollständigen oder abgekürzten Modellnummern sowie gängige Schreibweisen für diesen Canon ir advance c3520i-Kopierer. So können Sie das Modell auch bei Tippfehlern oder Abweichungen im Namen problemlos finden.

  Hier ist die Liste: Fehlerbehebung ir advance c3520, ir advance c3520i, ir-advance-c3520i, iradvancec3520i